Rückerstattungsrichtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Zahlungen, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Services oder der Community-Mitgliedschaft getätigt wurden.

2. Allgemeine Grundsätze

Die Games Discord Community ist grundsätzlich kostenlos. Falls in Zukunft kostenpflichtige Services angeboten werden, gelten die folgenden Bestimmungen:

• Rückerstattungen werden nur in Ausnahmefällen gewährt
• Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nur bei technischen Fehlern oder nicht erbrachten Leistungen
• Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung gestellt werden

3. Rückerstattungsverfahren

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter kontakt@games-community.de und geben Sie folgende Informationen an:

• Ihr Benutzername oder Discord-Tag
• Datum der Zahlung
• Betrag der Zahlung
• Zahlungsmethode
• Begründung für die Rückerstattungsanfrage

4. Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Rückerstattungsanträge innerhalb von 7-14 Werktagen. Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitut zusätzliche 3-10 Werktage in Anspruch nehmen.

5. Ablehnung von Rückerstattungen

Eine Rückerstattung kann abgelehnt werden, wenn:

• Der Antrag nach Ablauf der 14-Tage-Frist gestellt wird
• Die Dienstleistung ordnungsgemäß erbracht wurde
• Der Antrag auf betrügerischen Aktivitäten oder Missbrauch basiert
• Eine Verletzung unserer Nutzungsbedingungen vorliegt

6. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@games-community.de.

7. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite verfügbar.